對(duì)公開(kāi)戶添利器，科技創(chuàng)新顯成效
——中國(guó)銀行重慶分行持續(xù)優(yōu)化企業(yè)對(duì)公開(kāi)戶服務(wù)
今年以來(lái)，中國(guó)銀行重慶分行全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”的改革要求和人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、配合政策落地實(shí)施、營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，從科技創(chuàng)新和服務(wù)提升兩方面入手，大力優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，取得了良好成效。
人民銀行《關(guān)于取消企業(yè)銀行賬戶許可的通知》發(fā)布后，重慶中行高度重視、積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)。以“優(yōu)化開(kāi)戶流程、提升開(kāi)戶效率”為目標(biāo)，以“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”為原則，認(rèn)真查找企業(yè)開(kāi)戶流程的“節(jié)點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”，系統(tǒng)間的“斷點(diǎn)”、客戶反映強(qiáng)烈的“痛點(diǎn)”，引入了金融科技創(chuàng)新產(chǎn)品--盛金源智能對(duì)公開(kāi)戶一體機(jī)，布設(shè)在對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提高開(kāi)戶效率、提升客戶體驗(yàn)和滿意度。
智能開(kāi)戶一體機(jī)打通并優(yōu)化了對(duì)公業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以極簡(jiǎn)快速開(kāi)戶、產(chǎn)品簽約前置、開(kāi)戶綜合體檢、表單自動(dòng)打印、一鍵上報(bào)雙系統(tǒng)等功能實(shí)現(xiàn)了開(kāi)戶全流程自動(dòng)化、全程免填單，將企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間由以前的2小時(shí)以上縮短至30分鐘以內(nèi)，開(kāi)戶效率顯著提升。打破了傳統(tǒng)開(kāi)戶模式“繁、慢、難”的狀況，使企業(yè)客戶跑一次銀行就能解決開(kāi)戶問(wèn)題，企業(yè)新開(kāi)賬戶自開(kāi)立之日起即可辦理收付款業(yè)務(wù)。智能開(kāi)戶一體機(jī)在網(wǎng)點(diǎn)使用以來(lái)，受到了柜員和客戶的一致好評(píng)，成為優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的利器。
未來(lái)，重慶中行將繼續(xù)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)流程優(yōu)化、服務(wù)提升等多種手段，努力打造一站式、一鍵式、智能化的企業(yè)開(kāi)戶過(guò)程，提高企業(yè)開(kāi)戶效率，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)。
